凯时尊龙官网app|黑崎彩|京东商城所售iPhone被指疑似返修货

　　[摘要]购物票据苹果检修结果本报讯(记者李嘉瑞)市民鲁小姐在京东网上商城买了一个iPhone手机◈★✿，却多次花屏◈★✿。经过苹果专卖店鉴定后◈★✿，鲁小姐意外发现◈★✿，这个iPhone很可能不是新品凯时尊龙官网app◈★✿，而是返修货黑崎彩◈★✿。目前◈★✿，鲁小姐要求直接更换新机◈★✿。但京东商城希望能检测后◈★✿，再判断是修理或是更换◈★✿。12月1日◈★✿，鲁小姐从京东商城网站上订购了一个苹果手机iPhon

　　本报讯(记者李嘉瑞)市民鲁小姐在京东网上商城买了一个iPhone手机◈★✿，却多次花屏◈★✿。经过苹果专卖店鉴定后◈★✿，鲁小姐意外发现◈★✿，这个iPhone很可能不是新品◈★✿，而是返修货◈★✿。目前◈★✿，鲁小姐要求直接更换新机◈★✿。但京东商城希望能检测后凯时尊龙官网app◈★✿，再判断是修理或是更换◈★✿。

　　12月1日◈★✿，鲁小姐从京东商城网站上订购了一个苹果手机iPhone 4S◈★✿。12月4日◈★✿，鲁小姐收到手机凯时尊龙官网app◈★✿，付款◈★✿，并拿到发票◈★✿。用了几天之后◈★✿，鲁小姐发现◈★✿，手机屏幕多次出现花屏◈★✿。于是◈★✿，在12月11日◈★✿，鲁小姐在网上向京东商城申请“换货”◈★✿。由于当天没找到购物发票◈★✿，换货的申请没有通过◈★✿。

　　申请换货未成功◈★✿，于是鲁小姐拿着手机◈★✿，来到了王府井苹果专卖店◈★✿。经过检修◈★✿，苹果客服人员给出了书面回复◈★✿。正是这份回复◈★✿，让鲁小姐怀疑◈★✿，她买到的是一个返修手机◈★✿。也就是说◈★✿，鲁小姐怀疑这个手机也曾经被卖给别人◈★✿，出现故障后送回修理凯时尊龙官网app◈★✿。修好之后◈★✿，又卖给了她◈★✿。

　　记者在这份回复中看到◈★✿，鲁小姐手机的“购买日期”是2012年9月21日◈★✿，“客户信息”中的姓名是“张达键”◈★✿。这里标出的购买时间凯时尊龙官网app◈★✿，比鲁小姐购买的要早将近3个月◈★✿。客服人员口头告诉她◈★✿，登记显示“张达健”是江西的一位顾客◈★✿。鲁小姐说黑崎彩◈★✿，经过查询◈★✿，这个手机的保修时间是从2012年12月4日开始的◈★✿。记者通过在线查询黑崎彩◈★✿，看到了这个日期◈★✿，这个日期正是鲁小姐收到手机的当天◈★✿。

　　鲁小姐说◈★✿，当时她就此询问苹果专卖店员凯时尊龙官网app◈★✿，店员的口头答复是说◈★✿，如果购买时间和保修开始时间不同◈★✿，一般认为就是手机被送修后黑崎彩◈★✿，推迟了保修开始的时间◈★✿。鲁小姐回忆◈★✿，店员口头表示◈★✿，认为鲁小姐从京东商城购买的手机◈★✿，就是返修过的◈★✿。不过◈★✿，鲁小姐说◈★✿，这个答复只是口头的◈★✿，店员并不能出具书面答复◈★✿。

　　对于鲁小姐的质疑◈★✿，昨天中午和下午◈★✿，京东商城客服人员两次给鲁小姐打来电话◈★✿，希望她能把苹果公司的检测和产品问题通过邮件发送◈★✿。昨天下午◈★✿，京东商城的快递人员又打来电话◈★✿，希望能取走这个手机◈★✿，做进一步检测黑崎彩◈★✿，从而决定是修理还是更换◈★✿。不过◈★✿，这些都被鲁小姐拒绝◈★✿。

　　鲁小姐很气愤◈★✿，也很伤心◈★✿。她说◈★✿，她一直相信京东商城的信誉黑崎彩◈★✿，希望京东商城能依据苹果公司的鉴定◈★✿，直接为她更换新手机◈★✿。

　　今天上午凯时尊龙官网app◈★✿，记者就此事联系了京东商城方面◈★✿。京东商城客服人员记录了鲁小姐的服务单号码后◈★✿，表示将会有专人向记者回电话介绍情况◈★✿。但截至今天上午11点30分◈★✿，记者尚未接到京东商城方面的回复◈★✿。

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